Các chuyên gia tiếp thị có thể thực hiện tốt hơn các hoạt động theo đặc điểm của lốp xe. Sự hiểu biết về lốp xe rất hữu ích cho việc tiếp thị. Do đó, Làm thế nào để tiếp thị ngành công nghiệp lốp xe?
Ngành công nghiệp lốp xe đã phát triển trong một thời gian dài, và hiện tại có rất nhiều phương pháp tiếp thị thực tế.
Tuy nhiên, với sự xuất hiện của kỷ nguyên bán lẻ mới, Internet Đã được tích hợp vào tất cả các khía cạnh của cuộc sống. Mô hình tiêu thụ của người tiêu dùng đã có những thay đổi lớn, và các kênh bán lốp và phương thức phân phối lốp xe cũng thay đổi.
Do đó, một cách suy nghĩ mới là rất quan trọng trong tiếp thị.
Trong ngành dịch vụ lốp xe, các cửa hàng lốp xe là những người hưởng lợi từ Nền Kinh Tế khách hàng thường xuyên. Bạn chỉ có thể có thu nhập ổn định từ các cửa hàng của mình khi khách hàng có đủ niềm tin vào bạn.
Một số người sẽ nghĩ rằng thật tốt khi có khách hàng mới. Tuy nhiên, đối với các cửa hàng lốp xe, lợi ích của khách hàng thường xuyên lớn hơn nhiều so với khách hàng mới.
Đối với một cửa hàng lốp xe cỡ vừa và nhỏ, nếu bạn dành nhiều công sức và giá cả hơn để thu hút khách hàng mới, bạn chỉ có thể nhận được một khoản hoàn trả hoàn toàn không cân xứng.
Việc tiếp nhận và phục vụ khách hàng mới phức tạp hơn so với khách hàng thường xuyên. Bạn cần phải xây dựng mọi thứ ngay từ đầu để giành được niềm tin của họ để mua hàng.
Ngược lại, khách hàng thường xuyên có cảm giác tin tưởng mạnh mẽ nên hãng lốp không cần tốn nhiều công sức thuyết phục.
Ở một mức độ nào đó, khách hàng mới có thể được coi là "khách hàng cá nhân" vì hầu hết trong số họ chọn một cửa hàng lốp xe không quen thuộc chủ yếu là không cần thiết.
Khách hàng thường xuyên thường sẽ trả tiền cho một số "Dự Án Lớn" trong cửa hàng như thay lốp, điều này là do họ quen thuộc và tin tưởng cửa hàng. Nó sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho cửa hàng.
Do đó, ông chủ và quản lý cửa hàng của mộtCông ty lốp xe đáng tin cậyNên nỗ lực nhiều hơn để suy nghĩ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thường xuyên đối với các dự án trong cửa hàng thay vì tìm kiếm khách hàng mới.
Cần phải cải thiện giá trị gia tăng của dịch vụ cửa hàng thông qua sự hài lòng của một số vật dụng nhỏ như rửa xe. Ngoài ra, cần xây dựng lòng tin của khách hàng thường xuyên trong cửa hàng và thói quen tiêu dùng trong cửa hàng. Mục đích của công ty là tạo ra những khách hàng thực sự. Đối với phần lớn các cửa hàng lốp xe, mục đích chính là duy trì khách hàng thường xuyên.
Cần phải có tư duy khách hàng thường xuyên, và nó đòi hỏi kinh nghiệm và thời gian.
Trước hết, các cửa hàng lốp xe nên thiết lập một hệ thống hoàn chỉnh của khách hàng thường xuyên.
Ngày nay, ngày càng có nhiều công ty lốp xe bắt đầu thiết lập thẻ thành viên, thẻ tiêu dùng, trung tâm điểm và các hệ thống khác cho khách hàng thường xuyên của họ. Mục đích là để tăng sự tương tác của khách hàng.
Thứ hai, họ nên Tăng tần suất truy cập của khách hàng đến cửa hàng.
Một cửa hàng nhượng quyền lốp xe không hoàn toàn không thể tiếp cận với các lĩnh vực khác như dịch vụ rửa xe, dịch vụ làm đẹp xe hơi, dịch vụ kiểm tra an toàn, dịch vụ thay thế phụ tùng, v. v. Những Điều này có thể chấp nhận được và cũng có thể tăng tần suất khách hàng ghé thăm cửa hàng và biến họ từ khách hàng Mới Thành khách hàng thường xuyên.
Ngoài ra, bạn nên thiết lập hồ sơ khách hàng cho khách hàng thường xuyên của mình. Trong nhiều trường hợp, hồ sơ khách hàng có thể phản ánh rằng một công ty lốp xe rất coi trọng khách hàng thường xuyên.
Phải có cập nhật đầy đủ và kịp thời hệ thống hồ sơ cho xe của khách hàng. Khi khách hàng thường xuyên đến cửa hàng, bạn có thể nhanh chóng cung cấp giải pháp cho họ dựa trên thông tin của họ. Đây là cách tốt nhất để giành được cảm xúc tích cực của họ.
Nó cũng giúp cải thiện trình độ quản lý khách hàng của các cửa hàng.
Cần nỗ lực để tăng sự công nhận của khách hàng về kỹ năng kỹ thuật viên. Chủ cửa hàng lốp xe nên chọn các kỹ thuật viên có thẩm quyền và chuyên nghiệp với tầm nhìn quản lý lâu dài để trở thành trụ cột của cửa hàng và giữ chúng tiếp xúc gần gũi với khách hàng tại cửa hàng.
Khi một cửa hàng có thiết bị tiêu chuẩn hóa, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và tư vấn dịch vụ tốt, công ty lốp xe sẽ không lo lắng về việc khách hàng mới không trở thành khách hàng thường xuyên.
Cuối cùng, cần tăng cường kết nối với khách hàng của bạn.
Tất cả các thay đổi liên quan đến khách hàng và xe của họ cần được thông báo đúng hạn và tốt nhất là thông qua giao tiếp trực tuyến. Ví dụ, đây là một lựa chọn tốt cho một công ty lốp xe để xây dựng cộng đồng thông qua phần mềm của bên thứ ba, có thể gửi tin nhắn và các sự kiện tại cửa hàng trực tiếp cho khách hàng.
Bằng cách này, khách hàng có thể có được trải nghiệm tốt. Ngoài ra, nó cũng có thể làm giảm đáng kể chi phí vận hành và quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động của cửa hàng.
East New District, Yangxin Industrial Zone, Huangshi, Hubei, China 
info@aulicetyre.com
+86-27-87775708
English
한국어
français
Español
русский
português
العربية
tiếng việt
ไทย
Suomi
